Kontekst i Cel

Będąc częścią zespołu produkcyjnego Siebel, naszym priorytetem jest wspieranie podstawowej działalności naszego partnera, analiza i wsparcie wszystkich aplikacji i systemów, które współdziałają z Siebel (systemy istniejące), przy jednoczesnym utrzymaniu całej struktury technologicznej Siebel CRM.

Wykonane czynności:

• Aktualizacja systemu Siebel (wydania korygujące lub progresywne).
• Nadzór wymagań technicznych z klientem i zespołem deweloperskim.
• Analiza wydajności: identyfikacja i korekta nieoptymalnych zapytań z zespołem DBA oraz rozwiązywanie problemów technicznych znalezionych podczas rozwoju.
• Testowanie nowych zasobów i wdrożeń.
• Utrzymanie i zarządzanie około 45 serwerami systemowymi.
• Integracja z TIBCO.
• Zarządzanie wdrożonymi raportami (m.in. statystyki, błędy).

Technologie: Siebel CRM 8.1, Siebel Tools, aplikacje serwerowe, Toad.