Zapewnienie SLA
Managed Services
Managed Services to strategiczne rozwiązanie Prime Engineering dla każdej organizacji, która chce przekazać zarządzanie jednym lub kilkoma obszarami technologicznymi. Zapewniamy wsparcie od momentu zaprojektowania usługi do ostatecznego utworzenia zespołów przy pełnym respektowaniu i przestrzeganiu rygorystycznych umów SLA (Service Level Agreements).
Zarządzanie usługami Prime Engineeringo obejmuje:
- Dostarczanie wysokiej jakości kompleksowych usług IT i telekomunikacyjnych spełniających istniejące potrzeby.
- Właściwe łączenie ludzi, procesów i poziomów usług.
- Śledzenie i nadzór wszystkich działań naszych zespołów w czasie rzeczywistym wraz z naszymi partnerami.
- Ewentualnie zapewnienie usług in-house lub usług w obiektach Prime Engineering.
Nasze podejście opiera się na szeregu ciągłych procesów, które umożliwiają świadczenie usług IT w sposób pozwalający firmom na skupienie się na ich podstawowej działalności, a nie na kwestiach pobocznych.